鉴于持续高通胀客户的前景并不乐观。不过涨幅上限为百分之五。经理表示本地环境需要复杂而密集的支持和维护程序涵盖多个版本和硬件组合这证明了价格上涨的合理性。 应新的法规和法律。表示它已经支持超过个本地版本并将在年之前将超过个法律变更纳入自己的系统中。用户关注维护费的价值这样的价格上涨将为德国最大的软件公司带来大量资金。去年从软件支持中获得了约亿欧元的收入约占总销售额亿欧元的超过了重要且前景广阔的云业务亿欧元。
维护价格上
涨可能会给带来三位数百万欧元的额外收入。还有极高的毛利率。对于资产负债表项目软件许可和支持去年这一比例高达。多年来用户一直对他们获得的维护费非常挑剔。年年中当软 哈萨克斯坦电话号码表 件公司出人意料地将维护费率从每年许可证标价的提高到时客户强烈反对并强迫其这样做管理再次改变维护策略。这次维护失败最终让当时的老板失去了工作。现在关于客户的维护费能获得什么价值的问题再次变得更加响亮。在经典的许可证维护业务时代功能扩展和创新之前都包含在支持中但目前这种平衡正在发生巨大变化。
始终依赖其
云解决方案并相应地集中其开发资源。本地安装的用户被排除在外。对于他们来说似乎只做了最低限度的事情即在其软件中反映合法的变化。从功能上来说此时似乎几 KH 列表 乎没有发生什么。这让的负责人很恼火。用户代表在一份声明中表示功能开发一直是维护的一部分。因此必须再次问自己维护费等值的问题。的本地客户在创新方面两手空空总体而言用户对软件制造商创新战略的批评越来越多。直到年月才再次明确表示软件创新只会在未来出现云应该可用。
